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1. 合同与SLA准备：先把关键条款写进去 在签订合同前，务必把清洗相关的量化指标写进SLA：清洗带宽（Gbps）、报文每秒（Mpps）、检测时间上限、从检测到流量转发到清洗中心的最大允许时延、误判恢复时间、提供的日志与证据种类、演练频率与测试配额。明确紧急联系人（24/7 SOC）与响应电话、邮件、工单优先级以及金钱赔偿条款（如未达标的退款或